Políticas de privacidad de datos

Inversiones Calma, S. A. de C. V. describe las siguientes Políticas de Privacidad donde se detalla cómo se recopila y utiliza la información personal del usuario cuando este visita o realiza una compra en www.didelcoenlinea.com

Información personal

Recopilamos datos personales directamente del usuario cuando se registra en nuestro sitio para abrir una cuenta. El formulario de registro solicita ciertos datos obligatorios, como nombre, apellido, número de teléfono, fecha de nacimiento, país, tipo de facturación, número de documento de identificación y correo electrónico, esta información se utiliza para la facturación de la compra. También incluye campos opcionales, como el género y la preferencia para recibir correos con promociones e información.

El ingreso de los datos obligatorios es necesario para acceder a ciertas funciones de nuestro canal de ventas digital. Si decide no proporcionar esta información, es posible que no podamos ofrecerle algunos de nuestros servicios.

Toda la información recopilada es confidencial y no está disponible al público.

Cada usuario es responsable de mantener su información de acceso de manera confidencial, por lo tanto, se recomienda utilizar una contraseña que proporcione un alto nivel de seguridad para utilizar la tienda en línea y cerrar sesión cada vez que deje de utilizar este canal de venta.

Al visitar este sitio web recopilamos la información del dispositivo en que se navega, como la información sobre el navegador web, dirección IP, zona horaria y ciertas cookies que están instaladas en el dispositivo. Cuando el usuario utiliza su cuenta nos proporciona información adicional como el contenido del carrito de compras, el historial de pedidos, el método de pago preferido, direcciones de envío cuando este aplique, las páginas individuales o de productos que ha visitado y cómo interactúa con el sitio web.

Al realizar una compra, el usuario proporciona información como los artículos que ha comprado, nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de identificación, datos de facturación, dirección y método de pago.

Al solicitar una cotización a través de nuestro formulario en línea, se recopilan datos personales como nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono, y país y la información relacionada con el producto o servicio de interés.

También cuando el usuario acepta recibir comunicaciones promocionales, se recopilan el nombre y dirección de correo electrónico.

Al participar en concursos, sorteos o promociones se recopilan datos como nombre, correo electrónico y número de teléfono, así como la inscripción correspondiente. La información requerida puede variar según la dinámica del concurso, y se informará previamente qué datos son necesarios para participar.

Al completar el formulario de empleo, se recopilan datos personales como nombre, correo electrónico, número de teléfono y el curriculum con la información de aplicación.

Uso de la información personal

La información personal que usted ingrese es de carácter confidencial y no se compartirá con terceros.

Inversiones Calma S.A. de C.V. no divulgará, compartirá, comercializará o venderá los datos personales y crediticios de sus clientes.

Solo se utilizará su información personal para fines propios relacionados con el uso del sitio www.didelcoenlinea.com, como la facturación de la compra, el envío de avisos o promociones, envío de newsletter e información relacionada con los pedidos para su retiro.

Cuando el usuario realiza una compra en línea utilizamos la información del pedido para darle seguimiento a la compra y poder cumplir con el pedido realizado, esto incluye las confirmaciones de pedidos, el procesamiento de la información de pago, la logística de entrega y el envío de facturas.

Utilizamos la información del pedido para comunicar al usuario el estado del pedido, examinar los pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y para ofrecer información o publicidad relacionada con nuestros productos.

Utilizaremos su correo electrónico para:

1. Confirmar su registro como nuevo usuario.

2. Confirmar su suscripción para recibir descuentos, promociones, invitaciones, anuncios, entre otros relacionados.

3. Informarle cuando realice un pedido y el estado de este.

4. Informarle sobre el estado de su cuenta.

La información del dispositivo la utilizaremos para detectar posibles riesgos y fraudes (dirección IP) y para mejorar y optimizar el sitio web.

Estas Políticas de privacidad pueden ser actualizadas por cambios en nuestras prácticas, otras razones legales u operativas, es por eso que se recomienda leerlas antes de navegar por este sitio web.

Para cualquier consulta o más información puede contactarse enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]

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